Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Bu politika Parkbul mobil uygulaması ve bağlı web/API hizmetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu Parkbul hizmetini işleten ürün sahibi/şirket yapısıdır. Ticari unvan, MERSİS/VKN ve resmi adres bilgileri yayın öncesinde şirket kuruluş bilgileriyle güncellenecektir.

İletişim: destek@rotapp.com.tr

Kapsam

Bu politika Parkbul'u kullanan, otopark arayan, cihaz profili oluşturan, park alarmı kuran, park geçmişi ekleyen, abonelik satın alan veya destek talebi gönderen kullanıcılar için geçerlidir.

İşlenen veri kategorileri

• Cihaz profili: e-posta, ad, soyad, profil fotoğrafı ve doğum tarihi kullanıcı tarafından eklenirse yalnızca cihazda saklanır. Parkbul giriş veya OTP doğrulaması istemez.
• Araç ve adres bilgileri: plaka, araç tercihi, ev/iş/fatura/diger adres kayıtları.
• Konum bilgisi: yalnızca uygulama kullanılırken yakındaki otoparkları sıralamak ve haritayı merkezlemek için kullanılır. Arka planda sürekli konum takibi yapılmaz.
• Park tercihleri: favoriler, alarm tercihleri, seçilen otoparklar, filtreler ve rota/karar aksiyonları.
• Park geçmişi: kullanıcının manuel eklediği otopark geçmişi, tarih/saat, plaka, ücret notu, fiş veya belge görseli.
• Abonelik bilgileri: App Store, Google Play ve RevenueCat üzerinden gelen abonelik durumu, entitlement, satın alma, yenileme ve iptal olayları. Kart bilgileri Parkbul tarafından tutulmaz.
• Bildirim bilgileri: alarm hedefi ve cihaz bildirimi tercihleri. MVP kapsamında park alarmı cihaz içinde saklanır.
• Teknik ve analitik veriler: cihaz tipi, uygulama sürümü, hata kayıtları, performans olayları ve ürün kullanım metrikleri.
• Destek ve geri bildirim: sorun bildirimi, kategori, mesaj, ekran/otopark bilgisi ve iletişim kayıtları.

İşleme amaçları

• Otopark arama, filtreleme ve karar destek deneyimini sunmak.
• Konuma göre yakın otoparkları ve rota seçeneklerini göstermek.
• Park alarmı, favori, park geçmişi, araç ve adres kayıtlarını cihaz içinde saklamak.
• Abonelik haklarını doğrulamak ve Pro özelliklere erişimi yönetmek.
• Cihaz verilerini silme ve destek işlemlerini yürütmek.
• Hataları tespit etmek, performansı izlemek ve uygulama kalitesini geliştirmek.
• Yasal yükümlülükleri, mağaza kurallarını ve kullanıcı taleplerini yerine getirmek.

Hukuki sebepler

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.

Aktarım yapılabilecek taraflar

Kişisel veriler; bulut barındırma, veritabanı, CDN, e-posta, abonelik yönetimi, push bildirim, analitik, hata izleme, müşteri destek, harita/rota/veri sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Saklama süreleri

Profil, favori, alarm, park geçmişi, araç ve adres kayıtları kullanıcı cihaz verilerini silene veya uygulamayı kaldırana kadar cihazda tutulur. Abonelik ve finans olayları mağaza ve RevenueCat kayıtlarında yasal zorunluluklar gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Cihaz verilerini silme ve veri talepleri

Kullanıcı uygulama içinden profil, favori, alarm, park geçmişi, araç ve adres kayıtlarını cihazdan silebilir. Abonelik kayıtlarına ilişkin talepler için Veri Talebi sayfası kullanılabilir. Yasal zorunluluk gereği saklanması gereken kayıtlar ilgili süre boyunca tutulabilir.

KVKK kapsamındaki haklar

Kullanıcılar kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, otomatik işlem sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Talepler destek@rotapp.com.tr adresine iletilebilir.

Güvenlik ve değişiklikler

Parkbul kişisel verileri yetkisiz erişime karşı korumak için teknik ve idari tedbirler uygular. Bu politika zaman zaman güncellenebilir; önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim, web sayfası veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.